Qu’est-ce que la part de marché ?
Les entreprises augmentent leur part de marché grâce à l’innovation, au renforcement des relations avec les clients, à des pratiques d’embauche intelligentes et à l’acquisition de concurrents. La part de marché d’une entreprise est le pourcentage de contrôle qu’elle exerce sur l’ensemble du marché de ses produits et services.
Comprendre la part de marché
La part de marché est calculée en mesurant le pourcentage des ventes ou le pourcentage d’unités qu’une entreprise possède sur l’ensemble du marché. En utilisant la méthode du pourcentage des ventes, si une entreprise a un million de dollars de ventes annuelles et que le total des ventes pour l’année dans son secteur est de 100 millions de dollars, la part de marché de l’entreprise est de 1 %. Selon la méthode du pourcentage des unités, une entreprise qui vend 50 000 unités par an dans une industrie où 5 millions d’unités sont vendues par an a également une part de marché de 1 %.
Une part de marché plus importante donne un avantage concurrentiel aux entreprises. Les entreprises ayant une part de marché élevée obtiennent souvent de meilleurs prix de la part des fournisseurs, car leurs volumes de commande plus importants augmentent leur pouvoir d’achat. En outre, l’augmentation de la part de marché et l’accroissement de la production vont de pair, cette dernière réduisant le coût de production d’une unité individuelle pour l’entreprise grâce aux économies d’échelle.
Augmenter la part de marché
L’innovation est une des méthodes par lesquelles une entreprise peut augmenter sa part de marché. Lorsqu’une entreprise met sur le marché une nouvelle technologie que ses concurrents n’ont pas encore offerte, les consommateurs qui souhaitent posséder cette technologie l’achètent à cette entreprise, même s’ils ont déjà fait affaire avec un concurrent. Beaucoup de ces consommateurs deviennent des clients fidèles, ce qui augmente la part de marché de l’entreprise et diminue celle de l’entreprise qu’ils ont quittée.
En renforçant les relations avec les clients, les entreprises protègent leur part de marché existante en empêchant les clients actuels de sauter du navire lorsqu’un concurrent lance une nouvelle offre très intéressante. Mieux encore, les entreprises peuvent accroître leur part de marché en utilisant la même tactique simple, car les clients satisfaits parlent souvent de leur expérience positive à leurs amis et à leurs parents qui deviennent alors de nouveaux clients. Gagner des parts de marché par le bouche à oreille augmente les revenus d’une entreprise sans augmentation concomitante des dépenses de marketing.
Maintenir la part de marché
Les entreprises qui détiennent la plus grande part de marché dans leur secteur d’activité ont presque invariablement les employés les plus qualifiés et les plus dévoués. L’intégration des meilleurs employés permet de réduire les dépenses liées à la rotation du personnel et à la formation, et permet aux entreprises de consacrer davantage de ressources pour se concentrer sur leurs compétences essentielles. Offrir des salaires et des avantages compétitifs est un moyen éprouvé d’attirer les meilleurs employés ; toutefois, les employés du XXIe siècle recherchent également des avantages intangibles tels que des horaires flexibles et des environnements de travail occasionnels.
Enfin, l’une des méthodes les plus sûres pour augmenter sa part de marché est l’acquisition d’un concurrent. Ce faisant, une entreprise accomplit deux choses. Elle puise dans la clientèle existante de l’entreprise nouvellement acquise et réduit d’une unité le nombre d’entreprises qui se disputent une part de la même tarte. Un dirigeant avisé, qu’il soit à la tête d’une petite entreprise ou d’une grande société, est toujours à l’affût d’une bonne affaire d’acquisition lorsque son entreprise est en mode de croissance.