Les entreprises mettent de plus en plus l’accent sur la responsabilité sociale, qu’il s’agisse de défendre les droits des femmes, de protéger l’environnement ou de tenter d’éradiquer la pauvreté, au niveau local, national ou mondial. D’un point de vue optique, les entreprises socialement responsables projettent des images plus attrayantes, tant pour les consommateurs que pour les actionnaires, ce qui a un effet positif sur leur s.
Points clés à retenir
- Être une entreprise socialement responsable peut renforcer l’image d’une entreprise et construire sa marque.
- La responsabilité sociale permet aux employés de tirer parti des ressources dont dispose l’entreprise pour faire le bien.
- Les programmes formels de responsabilité sociale des entreprises peuvent améliorer le moral des employés et conduire à une plus grande productivité de la main-d’œuvre.
Les clients sont importants
L’adoption de politiques socialement responsables contribue largement à attirer et à retenir les clients, ce qui est essentiel pour la réussite à long terme d’une entreprise. En outre, de nombreux individus paieront volontiers une prime pour les marchandises, sachant qu’une partie des bénéfices sera affectée à des causes sociales qui leur sont proches.
Les entreprises peuvent également constater une augmentation du trafic piétonnier si elles renforcent la communauté locale. Par exemple, les banques qui accordent des prêts aux ménages à faibles revenus sont susceptibles de constater une augmentation de la fréquentation des entreprises, ce qui en résulte directement.
Autres pratiques clés
Les entreprises socialement responsables ont tendance à attirer des employés désireux de faire une différence dans le monde, en plus de simplement percevoir un chèque de paie. Dans les grandes entreprises, l’union fait la force et les efforts collectifs des employés peuvent donner des résultats substantiels, ce qui renforce le moral des employés et la productivité.
Les entreprises à vocation communautaire bénéficient souvent d’une longueur d’avance sur leurs concurrents, grâce à une image de marque supérieure. Par exemple, Tesla Inc. (TSLA) a réussi à attirer des consommateurs soucieux de l’environnement, avec sa gamme de voitures électriques de pointe et de produits automobiles écologiques.
Exemples de responsabilité sociale des entreprises
Compagnie Coca-Cola (KO)
En 2010, Coca-Cola a lancé l’initiative 5by20 pour donner plus de pouvoir aux femmes du monde entier. L’entreprise a déclaré
Grâce à des programmes 5by20 dans le monde entier, nous donnons aux femmes entrepreneurs les moyens de surmonter les obstacles sociaux et économiques en leur offrant une formation aux compétences commerciales, l’accès à des services et à des actifs financiers et des contacts avec des pairs et des mentors. Les femmes qui participent à 5by20 occupent des postes tout au long de notre chaîne de valeur, notamment chez les détaillants, les fournisseurs, les producteurs, les artisans et autres.
Visa Inc. (V)
Grâce à son programme d’inclusion financière, Visa a mis au point des moyens novateurs pour apporter de l’argent numérique dans des endroits du monde où l’infrastructure financière n’existe pas ou pour les personnes qui n’ont pas accès au système financier, comme les résidents de nombreux pays en développement. La société a déclaré :
Aujourd’hui, environ la moitié du monde adulte vit dans l’économie informelle et ne traite que de l’argent liquide. Faire partie de ces deux milliards de personnes, selon les estimations, c’est se heurter à des obstacles financiers qui rendent la vie risquée, coûteuse et inefficace. L’inclusion financière permet de sortir de la pauvreté, de créer des citoyens productifs et autonomes, de favoriser les opportunités commerciales et d’alimenter la croissance économique.
Les entreprises socialement responsables cultivent une reconnaissance positive de la marque, accroissent la fidélité des clients et attirent des employés de haut niveau. Ces éléments figurent parmi les clés de l’augmentation de la rentabilité et de la réussite financière à long terme.